viernes, 10 de abril de 2009

Problemas y errores en Pet Society | Explicación y solución

Muchos usuario y jugadores de Pet Society han tenido problemas para acceder al juego en este último tiempo. Incluso algunos llevan días sin poder entrar a sus cuentas, con lo que pierden monedas, dejan de visitar a sus amigos y también dejan de obtener la lotería. Al parecer, esto sucede por el mantenimiento del juego para incluir la novedad de las cajas de reciclaje.

Oficialmente, Playfish (los creadores del juego), no han entregado una explicación oficial sobre el tema.

El aviso del error es dado por alcalde, quien dice: "No hemos podido establecer una conexión con Pet Society. Haz click aquí para reintentar. Si recibes este error a menudo, revisa nuestras Preguntas Frecuentes".

Sin embargo, algunos moderadores del foro oficial de Pet Society han dado la siguiente explicación sobre el tema:
The moderators are aware that some users are experiencing loading issues after the latest update (Los moderadores están conscientes de los problemas de carga de algunos usuarios luego de la reciente actualización).
We appreciate your continued patience while we contact the support staff to investigate (Apreciamos que tengan paciencia mientras nosotros contactamos al equipo de soporte para investigarlo).

Thank you,
The Playfish Moderation Team
Una solución entregada al problema es utilizar otro navegador para entrar a Pet Society y/o limpiar los archivos temporales y la caché, ya que algunas veces ciertos archivos se dañan y es necesario descargarlos nuevamente.

Pero el problema está directamente en los servidores de Playfish, en una aclaración entregada por el Staff:
Clarification 14:50 GMT: the methods shown in the FAQ thread will not currently help establish a connection. These methods are used when the server is happy, right now the servers are not happy. -Vixen (El método descrito en las FAQ no ayudará esta vez en la conexión. Este método es utilizado cuando el servidor está feliz, actualmente los servidores no lo están).
Sólo queda esperar a que terminen el trabajo tanto de actualizaciones como arreglos, para que todos puedan disfrutar de uno de los juegos sociales mas populares en la actualidad.

Link | FAQ de Pet Society (en inglés)
Link | Explicación al problema en el Foro oficial (en inglés)

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